コールセンターシステム開発における要件定義・設計（上流工程）支援
| 職種カテゴリ |
オープン系／業務系エンジニア【開発系エンジニア】, プロジェクトリーダー（PL）【上流工程・マネジメント系エンジニア】, ITコンサルタント【コンサルタント】 |
|---|---|
| 仕事内容 |
■作業内容 コールセンターシステム新規開発・改修に伴う要件定義から設計工程までの上流業務推進 ・コールセンター業務フローおよび要件の整理・可視化 ・要件定義書の策定および作成 ・基本設計書および詳細設計書の作成 ・プロジェクトにおける各種計画書の執筆・作成 |
| 応募資格 |
【必須】 以下すべてに該当する方 ⑴以下いずれかの実務経験【必須】 ⑵コールセンターシステムの構築経験（コールセンターの業務プロセス・知見を有する方） ⑶ServiceNow（CRM機能／CSM等）の構築・導入経験 ⑷システム開発における要件定義や基本・詳細設計などの上流工程実務経験 ⑸各種仕様書、設計書、計画書等のドキュメント作成・執筆の実務経験 |
| 想定勤務地 | 品川（一部リモートワークあり／週1日程度リモートワーク予定） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み |
| 単価 | 85万円 |
| キャリアバンク手数料 | |
| 契約期間 | 2026年11月1日～2027年3月 |
| 契約形態 |
準委任契約 |
| 年齢 |
40歳まで |
| 性別 |
男性, 女性 |
| 外国籍 |
外国籍不可 |
| 商流 |
一社先社員, 自社社員 |
| 募集人数 |
1名 |
| リモート |
リモートOK 一部リモートワークあり／週1日程度リモートワーク予定 |
| 特記事項 |
■面談回数：1～2回 ■外国籍 ：不可 ■商流制限：制限なし（※ただし個人事業主は不可・法人契約必須） ■備考 ・対象年齢目安：〜40歳まで ・その他の特記事項：特になし |